Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Identité du vendeur
Le site beaugosh.com et la boutique BEAU GOSH sont exploités par :
REMY BOUDET EI
Nom commercial : BEAU GOSH
Entrepreneur individuel
52 Grande rue de la Guillotière
69007 Lyon – France
SIRET : 351 104 336 00034
E-mail : contact@beaugosh.com
Ci-après dénommé « BEAU GOSH » ou « le Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.beaugosh.com auprès de consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
BEAU GOSH commercialise principalement des vêtements, accessoires et objets imprimés à la demande, notamment des t-shirts, sweats, casquettes, bonnets et mugs.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies, illustrations et mises en situation ont pour but de présenter au mieux les produits. De légères variations de couleur, de positionnement ou de rendu d’impression peuvent notamment résulter du support utilisé, du procédé d’impression ou des réglages de l’écran du client.
Ces différences mineures ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
La plupart des produits BEAU GOSH sont fabriqués ou imprimés à la demande après validation de la commande. Cette fabrication à la demande n’affecte pas les droits légaux du consommateur, notamment son droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire. Leur montant est indiqué avant la validation définitive de la commande.
BEAU GOSH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’un problème technique ou informatique, BEAU GOSH se réserve le droit d’annuler la commande concernée et d’en informer le client.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, choisit les éventuelles options disponibles, notamment la taille, la couleur ou le modèle, puis les ajoute à son panier.
Avant le paiement, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le client reçoit ensuite un e-mail de confirmation récapitulant les principales informations relatives à sa commande.
BEAU GOSH se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste ou de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux proposés au client lors du passage de la commande sur le site.
Selon le pays, le navigateur ou l’appareil utilisé, ils peuvent notamment inclure les principales cartes bancaires ainsi que certains services de paiement proposés par Shopify ou ses partenaires.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. BEAU GOSH n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.
La commande n’est mise en production qu’après validation du paiement.
6. Fabrication et disponibilité
Une grande partie des produits BEAU GOSH est fabriquée ou imprimée spécifiquement après réception de la commande.
Le délai de fabrication est distinct du délai de transport.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent exceptionnellement varier, notamment en période de forte activité.
Dans le cas exceptionnel où un produit commandé deviendrait indisponible après la validation de la commande, BEAU GOSH en informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas, une solution équivalente ou le remboursement du produit concerné.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude des informations de livraison communiquées.
Les délais de livraison affichés sur le site comprennent généralement un délai de fabrication puis un délai d’acheminement.
Ils sont donnés à titre estimatif.
Les produits peuvent être fabriqués et expédiés depuis différents centres de production selon l’adresse de destination et la disponibilité des produits.
Une commande comportant plusieurs articles peut donc exceptionnellement faire l’objet de plusieurs colis ou livraisons.
BEAU GOSH reste responsable de la bonne exécution de la commande à l’égard du client, même lorsque la fabrication, l’expédition ou le transport sont confiés à des prestataires tiers.
En cas de retard important ou de problème de livraison, le client est invité à contacter BEAU GOSH à l’adresse contact@beaugosh.com.
Les risques de perte ou d’endommagement du produit sont transférés au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer BEAU GOSH de sa décision avant l’expiration de ce délai, au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
La demande peut être envoyée à :
ou par courrier à :
BEAU GOSH
52 Grande rue de la Guillotière
69007 Lyon – France
Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.
Après avoir informé BEAU GOSH de sa décision, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit conformément aux instructions qui lui seront communiquées.
Sauf indication contraire de BEAU GOSH, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, non portés, non lavés, non détériorés et, dans la mesure du possible, accompagnés de leur emballage d’origine.
La responsabilité du client peut être engagée en cas de manipulation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
BEAU GOSH rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables, en utilisant en principe le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
BEAU GOSH peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Le simple fait qu’un article standard BEAU GOSH soit imprimé ou fabriqué à la demande après la commande ne suffit pas, à lui seul, à le rendre personnalisé au sens de cette exception.
9. Produit défectueux, endommagé ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit présentant un défaut, endommagé durant le transport, comportant une erreur d’impression ou ne correspondant pas au produit commandé, il doit contacter BEAU GOSH dès que possible à :
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant d’identifier le problème.
Lorsqu’un défaut ou une non-conformité est établi, BEAU GOSH prend en charge la solution appropriée conformément aux garanties légales applicables : remplacement, mise en conformité, réduction du prix ou remboursement selon les circonstances et les dispositions légales.
Dans ce cas, les frais nécessaires à la mise en conformité du produit ne sont pas à la charge du client.
10. Garanties légales
Le vendeur répond des défauts de conformité du bien dans les conditions prévues par les articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation et des vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Le professionnel responsable de ces garanties est :
REMY BOUDET EI – BEAU GOSH
52 Grande rue de la Guillotière
69007 Lyon – France
E-mail : contact@beaugosh.com
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité.
Pendant ce délai, le consommateur n’a à établir que l’existence du défaut de conformité et non la date de son apparition.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une prolongation de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien mais que le vendeur impose son remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une durée de deux ans à compter de la date de remplacement.
Dans les cas prévus par la loi, notamment lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, refusé, excessivement retardé ou occasionne un inconvénient majeur, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie peut permettre une réduction du prix ou le remboursement du produit contre sa restitution.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
11. Retours
Avant tout retour, le client est invité à contacter BEAU GOSH afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour correspondant à sa commande.
Les produits BEAU GOSH pouvant être fabriqués dans différents centres de production, un produit ne doit pas être retourné directement à l’adresse figurant sur le colis sans instruction préalable.
Un retour envoyé à une mauvaise adresse peut ne pas être correctement identifié ou traité.
Pour un retour effectué dans le cadre du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Pour un produit reconnu défectueux ou non conforme, BEAU GOSH prend en charge les frais nécessaires à sa mise en conformité dans les conditions prévues par la loi.
12. Erreur d’adresse ou colis non réclamé
Le client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, ou parce qu’il n’a pas été réclamé dans les délais prévus par le transporteur, les éventuels frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Cette disposition ne s’applique pas lorsque le problème de livraison est imputable à BEAU GOSH ou à l’un de ses prestataires.
13. Responsabilité
BEAU GOSH ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions d’entretien ou d’une utilisation non conforme à sa destination normale.
BEAU GOSH demeure toutefois responsable des obligations mises à sa charge par la législation applicable et aucune disposition des présentes CGV ne saurait limiter les droits légaux du consommateur.
14. Force majeure
BEAU GOSH ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution directement causé par un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit français.
15. Propriété intellectuelle
Les créations graphiques, illustrations, slogans, textes, photographies, logos, marques et plus généralement les contenus présents sur le site BEAU GOSH sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite sauf accord préalable écrit de BEAU GOSH ou du titulaire des droits concernés.
L’achat d’un produit n’entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au client.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Elles sont utilisées notamment afin de traiter les commandes, les paiements, les expéditions, le service client et les obligations comptables et légales de BEAU GOSH.
Certaines données nécessaires à l’exécution de la commande peuvent être transmises aux prestataires techniques, fabricants, transporteurs ou prestataires de paiement intervenant dans son traitement.
17. Médiation de la consommation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité BEAU GOSH afin de rechercher une solution amiable :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à BEAU GOSH et en l’absence de solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BEAU GOSH :
CM2C
Les coordonnées ci-dessus doivent correspondre au médiateur auquel Beau Gosh a effectivement adhéré.
18. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront dans un premier temps une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le consommateur pourra saisir la juridiction compétente conformément aux règles de procédure applicables.
Lorsque le consommateur réside dans un autre État de l’Union européenne, il conserve également le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables dans son pays de résidence.
19. Modification des Conditions Générales de Vente
BEAU GOSH peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles qui étaient en vigueur au moment où cette commande a été passée.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
REMY BOUDET EI – BEAU GOSH
52 Grande rue de la Guillotière
69007 Lyon – France
contact@beaugosh.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
....................................................................
Numéro de commande :
....................................................................
Commandé le :
....................................................................
Reçu le :
....................................................................
Nom du consommateur :
....................................................................
Adresse du consommateur :
....................................................................
....................................................................
Date :
....................................................................
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
....................................................................